Des lits pleins : l’urgence de Shawville déborde
Tashi Farmilo
Publié dans le Journal du Pontiac le 21 mai 2025.
SHAWVILLE – Les temps d’attente à l’urgence de l’Hôpital communautaire du Pontiac (HCP) ont augmenté de façon significative au cours de la dernière année, faisant de l’établissement le seul de l’Outaouais à connaître une baisse de performance globale dans les soins d’urgence. La cote globale du HCP est passée de B à C.
Selon les données du CISSS de l’Outaouais, le temps moyen que les patients ont
passé sur une civière en attendant un lit au Pontiac est monté à 17 heures en 2024–2025, comparativement à seulement 7 heuresl’année précédente. La proportion de patients restant sur une civière plus de 48 heures a aussi fortement augmenté, passant
de 1,5 % à 6,2 %.
Cette tendance contraste avec les améliorations observées dans d’autres hôpitaux de la région. Les établissements de Hull, Gatineau, Wakefield et Papineau ont enregistré de modestes progrès, notamment une réduction du temps d’attente sur civière et de meilleures notes en matière de performance aux urgences.
Plusieurs facteurs expliquent les délais prolongés au HCP.
Le nombre de patients à l’urgence du Pontiac a presque doublé en cinq ans — passant de 527 en 2020–2021 à 935 en 2024–2025. Bien qu’une partie de cette hausse reflète les besoins locaux, une autre provient de résidents de centres urbains. Selon le CISSSO, certains patients se rendent dans des hôpitaux ruraux pour éviter les longues attentes dans leur propre région.
La disponibilité des lits constitue un autre problème. Sur les 33 lits de soins actifs du HCP, 14 sont actuellement occupés par des patients en attente de transfert vers d’autres niveaux de soins. Cette pénurie de lits disponibles crée un engorgement à l’urgence, car
de nouveaux patients ne peuvent être admis tant que d’autres n’ont pas été déplacés.
Le vieillissement de la population régionale accentue la pression. Les patients âgés ont souvent besoin de soins plus complexes et de plus longue durée. Parallèlement, les places en soins de longue durée demeurent limitées, les résidences pour aînés et les ressources intermédiaires ne suffisant pas à répondre à la demande croissante.
Le CISSSO affirme que des efforts sont en cours pour améliorer le flux des patients
et réduire la pression sur les urgences. Cela comprend des outils de suivi des séjours hospitaliers et des initiatives visant à planifier les congés plus tôt.
Par ailleurs, les visites en clinique externe dans les six hôpitaux de la région ont augmenté d’environ 6 % l’an dernier, atteignant plus de 103 000 au total. Malgré ce volume accru, quatre des six hôpitaux ont amélioré leur performance en salle d’urgence, ce que le CISSSO attribue au travail des équipes locales et aux efforts à l’échelle du réseau.
Le député de Pontiac André Fortin se dit préoccupé par l’écart croissant entre les soins offerts dans les communautés rurales et urbaines. Il a souligné des facteurs comme le manque de personnel et l’accès insuffisant aux cliniques, qui forcent davantage de patients à se tourner vers les urgences. Il a réitéré sa demande d’un financement accru pour la région et de la parité salariale avec l’Ontario afin de favoriser le recrutement et la rétention du personnel de santé.
