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Le GMF du Pontiac fait preuve de créativité pour protéger ses patients contre le COVID-19

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Added: Wed, 03/25/2020 - 3:51pm
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Allyson Beauregard

MRC PONTIAC & PONTIAC – Le Groupe de médecine familiale (GMF) du Pontiac met tout en œuvre pour favoriser la distanciation sociale et limiter la propagation du Covid-19 entre les personnes qui ont rendez-vous avec leur médecin de famille. « Nous voulons être de plus en plus disponibles pour nos patients pendant cette période et leur permettre ainsi d’éviter les salles d’urgence », a déclaré la
Dre Ruth Vander Stelt, présidente du GMF du Pontiac, qui compte 22 médecins répartis sur 10 sites de la région.
Dans les prochains jours, les médecins du GMF, qui suivent environ 18 000 patients dans la région du Pontiac, privilégieront désormais les consultations téléphoniques avec les patients lorsque cela sera possible.
« Le tout se fera dans un processus de décision mutuel. Nous examinerons les rendez-vous du lendemain avec nos secrétaires et déterminerons à quels patients il sera possible d’offrir une consultation téléphonique plutôt qu’un rendez-vous en cabinet. L’option la plus appropriée sera ainsi proposée aux patients lorsque la secrétaire leur téléphonera pour confirmer leur rendez-vous », a expliqué la Dre Vander Stelt. Elle a également précisé que les rendez-vous de suivis avec les infirmières du GMF (pour le diabète par exemple) pourraient également être offerts par consultation téléphonique.
Les salles d'attente ont également été réorganisées afin d’espacer les sièges et des produits désinfectants ont été ajoutés à chaque entrée. Les patients pourront signaler leur arrivée au bureau de leur médecin en appelant ou en envoyant un message texte à partir de leur voiture. De même, ils recevront un appel ou un message texte quand le médecin sera prêt à les recevoir en consultation.
Le GMF du Pontiac envisage aussi de proposer des rendez-vous à domicile pour les patients de plus de 70 ans et ceux dont le système immunitaire est affaibli.
 « Nous allons faire tout ce que nous pouvons pour maintenir la population en santé et en sécurité. Nous voulons que nos patients sachent que nous veillons sur eux », a déclaré la Dre Vander Stelt au Journal, en indiquant qu'ils travaillent à intégrer la vidéo dans les consultations téléphoniques. « C'est tellement plus agréable de pouvoir voir le patient, ses expressions faciales, etc. », a-t-elle ajouté.
Même lorsque la crise du COVID-19 sera terminée, le GMF du Pontiac pourrait continuer à proposer des consultations téléphoniques pour réduire les temps
d'attente et les déplacements des patients.